HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Cảm ơn quý khách đã ghé thăm cửa hàng của chúng tôi! Để việc mua sắm trở nên dễ dàng và nhanh chóng, vui lòng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây.

1. Cách Đặt Hàng
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Duyệt qua các danh mục (Categories) trên trang chủ hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm sản phẩm mong muốn.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Chọn màu sắc, kích thước, số lượng và nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng" (Add to cart).

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng & Thanh toán

Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng (Cart) để xem lại các sản phẩm đã chọn.

Nhấn "Thanh toán" (Checkout) để tiến hành đặt hàng.

Bước 4: Điền thông tin giao hàng

Điền đầy đủ và chính xác Họ tên, Địa chỉ email, Số điện thoại và Địa chỉ giao nhận.

Chọn phương thức vận chuyển (Shipping method) phù hợp.

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán

Chọn phương thức thanh toán bạn muốn sử dụng (Xem thêm mục 2 bên dưới).

Kiểm tra lại đơn hàng một lần cuối (sản phẩm, số lượng, địa chỉ).

Nhấn "Đặt mua" (Place order) để hoàn tất. Bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng ngay lập tức.

2. Các Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

💳 Thanh toán bằng thẻ (Credit/Debit Card): Visa, Mastercard, AMEX.

📲 Chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer).

🏠 Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery).

3. Chính Sách Vận Chuyển
Phí vận chuyển: Được tính tự động dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng đơn.

Thời gian giao hàng dự kiến: Từ 3-7 ngày làm việc (đối với nội thành) và 5-10 ngày làm việc (đối với các tỉnh/thành khác).

Bạn có thể theo dõi đơn hàng qua mã vận đơn được gửi trong email.

4. Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền
Chấp nhận đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Sản phẩm phải còn nguyên tem, tag, chưa qua sử dụng và trong tình trạng ban đầu.

Chi tiết xem tại trang [Chính sách đổi trả] của chúng tôi.

5. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q: Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
A: Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Email hỗ trợ nếu đơn hàng chưa được xử lý.

Q: Làm cách nào để theo dõi đơn hàng?
A: Bạn sẽ nhận được một email chứa mã theo dõi (tracking number) ngay khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển.

Q: Tôi không nhận được email xác nhận thì phải làm sao?
A: Hãy kiểm tra mục Thư rác (Spam) trong hộp thư. Nếu vẫn không thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Cần Thêm Trợ Giúp?
Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn!

Email: vanajewvn@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61580839670210

Thời gian làm việc: Thứ Hai - Thứ Sáu: 9:00 - 18:30

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và shopping tại cửa hàng chúng tôi!